Seguridad

Seguridad y prevención de fraudes

Queremos que operes con tranquilidad. En esta página te compartimos recomendaciones simples para proteger tus datos, evitar estafas y saber qué hacer si detectás algo sospechoso.

Última actualización: 21/12/2025

1) Canales oficiales

  • Accedé siempre a nuestros canales desde el sitio oficial o enlaces confiables.
  • Si recibís un mensaje “urgente” por WhatsApp, redes o correo, verificá antes de responder.
  • Si tenés dudas, escribinos a atencionalpublico@fucerep.com.uy.

2) Claves, códigos y datos sensibles

Nunca compartas:

  • Contraseñas (del e-FUCEREP, correo o cualquier servicio).
  • Códigos de verificación (SMS, app autenticadora) o tokens.
  • Datos completos de tarjetas (número, vencimiento y código de seguridad), si no corresponde.

Si alguien te los pide por mensaje o llamada, es una señal de alerta.

3) Cómo detectar intentos de estafa (phishing)

  • Mensajes con “tu cuenta será bloqueada” o “verificá ahora” con un link.
  • Errores de ortografía, dominios raros o remitentes desconocidos.
  • Pedidos de datos personales, claves o códigos “para validar tu identidad”.
  • Archivos adjuntos inesperados.

Antes de hacer clic, mirá el enlace con calma. Si no coincide con un dominio oficial, no lo abras.

4) Recomendaciones para operar desde tu dispositivo

  • Mantené el sistema operativo y el navegador actualizados.
  • Instalá apps solo desde tiendas oficiales.
  • Activá bloqueo de pantalla (PIN/FaceID/huella) y no compartas el equipo.
  • Usá contraseñas largas y únicas (idealmente con un gestor de contraseñas).

5) Wi‑Fi público y equipos compartidos

  • Evitá operar desde Wi‑Fi público (shopping, cafetería, etc.).
  • Si no te queda otra, no ingreses claves ni confirmes operaciones sensibles.
  • No uses cibercafés o computadoras compartidas para acceder a servicios financieros.
  • Cerrá sesión siempre y no guardes contraseñas en equipos ajenos.

6) ¿Qué hacer si sospechás una estafa o movimiento extraño?

  1. Dejá de interactuar con el mensaje/llamada y no abras más enlaces.
  2. Cambiá tus contraseñas desde un dispositivo seguro.
  3. Revisá movimientos y notificaciones.
  4. Contactanos cuanto antes: atencionalpublico@fucerep.com.uy.

Cuanto más rápido actuemos, más posibilidades hay de minimizar el impacto.

Importante: esta guía es informativa. Las condiciones y medidas específicas pueden variar según el canal o producto. Ante cualquier duda, comunicate por nuestros canales oficiales.