Información legal

Política de privacidad

En FUCEREP cuidamos la privacidad y la confidencialidad de la información. Esta política explica qué datos podemos recopilar cuando navegás por nuestro sitio institucional, para qué los usamos, con quién podrían compartirse y cuáles son tus derechos como titular de datos.

Última actualización: 21/12/2025

1) Responsable y alcance

Responsable del tratamiento: Cooperativa de Ahorro y Crédito FUCEREP (en adelante, “FUCEREP”).

Esta política aplica al sitio institucional y a las interacciones de contacto (por ejemplo, formularios, correo electrónico o WhatsApp). Algunos servicios digitales (como el canal e-FUCEREP) pueden contar con condiciones adicionales y/o políticas específicas.

2) Datos que podemos recopilar

  • Datos de contacto que nos brindes: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu consulta.
  • Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, registros de seguridad.
  • Cookies y tecnologías similares (ver sección 8).
  • Datos para brindar servicios financieros (si correspondiera): cuando iniciás o gestionás productos/servicios por canales habilitados, se podrán solicitar datos adicionales para validar identidad y cumplir obligaciones legales.

Importante: no solicites ni compartas por el sitio o por WhatsApp contraseñas, claves, códigos de verificación u otros datos sensibles.

3) Finalidades

  • Atender consultas, reclamos y solicitudes.
  • Brindar información sobre productos, servicios y novedades de la cooperativa.
  • Mejorar la experiencia de navegación y el contenido del sitio.
  • Prevenir fraudes, incidentes y usos indebidos; mantener la seguridad del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.

4) Base de legitimación

Dependiendo del caso, tratamos datos personales con base en:

  • Tu consentimiento (por ejemplo, cuando nos enviás una consulta o aceptás cookies no esenciales).
  • Ejecución de una relación con FUCEREP (gestión de productos/servicios y atención al socio/cliente).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, normativa aplicable al sistema financiero).
  • Interés legítimo (seguridad, prevención de abusos, mejora del sitio), siempre respetando tus derechos.

5) Con quién podemos compartir datos

FUCEREP puede compartir datos personales únicamente cuando sea necesario y de forma acotada, por ejemplo:

  • Proveedores que nos asisten a operar el sitio o prestar servicios (hosting, soporte, mensajería, analítica), bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
  • Autoridades competentes, cuando exista obligación legal, requerimiento regulatorio o mandato judicial.

No vendemos datos personales ni los cedemos para fines ajenos a los aquí indicados.

6) Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar radicados fuera de Uruguay o alojar información en otros países. En esos casos, FUCEREP procura aplicar medidas y salvaguardas razonables para proteger los datos.

7) Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y/o los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Implementamos medidas de seguridad organizativas y técnicas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación.

8) Tus derechos (Habeas Data)

Podés ejercer los derechos de acceso y solicitar la rectificación, actualización, inclusión o supresión de tus datos personales cuando corresponda.

Para ejercerlos, escribinos a atencionalpublico@fucerep.com.uy indicando: nombre completo, documento (si corresponde), descripción de la solicitud y un medio de contacto.

  • Podremos solicitar información adicional para validar identidad y proteger tus datos.
  • Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa.

9) Cookies

Una cookie es un archivo pequeño que se guarda en tu dispositivo y ayuda a que el sitio funcione correctamente. Algunas cookies son necesarias (por ejemplo, para seguridad o funcionamiento básico) y otras pueden usarse para medir el uso del sitio y mejorar contenidos.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Tené en cuenta que esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

10) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política por mejoras del servicio, cambios operativos o actualizaciones normativas. La versión vigente estará publicada en esta página.

Volver al inicio Ver Código de ética